1. Definisi

Dalam dokumen ini yang dimaksud dengan:

1. "Kami", "Visa Optik": Pengelola website dan layanan toko optik.
2. "Anda", "Pelanggan": Pengguna website atau pembeli produk.
3. "Layanan": Seluruh fitur, informasi, pembelian, pembayaran, dan aktivitas dalam website Visa Optik.
4. "Produk": Semua item yang dijual Visa Optik, termasuk frame, lensa, dan aksesorinya.

2. Penggunaan Website

2.1 Akses Website

Anda diizinkan menggunakan website hanya untuk:

1. Melihat produk
2. Melakukan pemesanan
3. Mengajukan pertanyaan
4. Mendapatkan informasi layanan

2.2 Larangan

Anda dilarang menggunakan website untuk:

1. Aktivitas ilegal
2. Penyebaran virus atau malware
3. Mengganggu kenyamanan pengguna lain
4. Upaya hacking, scraping, atau mengambil data secara tidak sah
5. Menyalahgunakan konten atau gambar dari website

3. Informasi Produk

Kami berusaha memberikan informasi yang akurat, namun:

1. Warna produk dapat sedikit berbeda karena pencahayaan atau tampilan perangkat
2. Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu
3. Harga bisa berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
4. Informasi bisa diperbarui sesuai kebutuhan.

4. Harga dan Pembayaran

4.1 Harga Produk

1. Harga yang tertera adalah harga final pada saat pembelian.
2. Promo, diskon, atau penawaran khusus hanya berlaku sesuai ketentuan yang tertera.

4.2 Metode Pembayaran

Visa Optik menerima:

1. Transfer bank
2. E-wallet
3. Payment gateway (jika tersedia)
4. 
   

4.3 Validasi Pembayaran

Kami berhak:

1. Menolak transaksi mencurigakan
2. Membatalkan pesanan jika pembayaran tidak valid
3. Meminta bukti tambahan untuk keamanan transaksi

5. Pemesanan dan Proses Pengiriman

5.1 Proses Pemesanan

Pemesanan dianggap sah setelah:

1. Pembayaran berhasil dilakukan
2. Data pelanggan lengkap
3. Produk tersedia

5.2 Pengiriman

1. Pengiriman dilakukan menggunakan layanan ekspedisi pihak ketiga.
2. Estimasi pengiriman mengikuti kebijakan masing-masing ekspedisi.
3. Keterlambatan akibat ekspedisi bukan tanggung jawab Visa Optik, namun kami akan membantu proses tindak lanjut.

5.3 Kesalahan Alamat

Kesalahan alamat yang diberikan pelanggan bukan tanggung jawab kami.

6. Pengembalian Barang dan Refund

Untuk pengembalian barang, pelanggan wajib mengikuti ketentuan pada:

“Kebijakan Pengembalian Barang (Return Policy) Visa Optik”

Hal-hal seperti:

1. Barang rusak
2. Barang salah kirim
3. Lensa custom yang tidak sesuai
4. Akan diproses sesuai standar retur Visa Optik.

7. Kebijakan Garansi

Produk tertentu memiliki garansi resmi sesuai kebijakan pabrik atau toko.

Garansi tidak berlaku jika:

1. Kerusakan akibat penggunaan salah
2. Jatuh, tertekan, tersenggol, atau kecelakaan
3. Perubahan bentuk akibat pemakaian pribadi

8. Data Pribadi dan Keamanan

Penggunaan website tunduk pada:

Kebijakan Privasi Visa Optik

Kami mengumpulkan dan melindungi data Anda sesuai dengan standar keamanan industri.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten dalam website dilindungi oleh hukum:

1. Desain
2. Foto produk
3. Deskripsi
4. Logo
5. Materi promosi

Dilarang:

1. Menggunakan ulang tanpa izin
2. Menyalin konten
3. Mengambil gambar untuk dijual kembali
4. Menggunakan logo tanpa persetujuan tertulis

10. Batasan Tanggung Jawab

Visa Optik tidak bertanggung jawab atas:

1. Keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi
2. Kerusakan akibat penggunaan produk yang tidak sesuai
3. Kerugian akibat kesalahan pelanggan mengisi data
4. Kehilangan paket akibat alamat yang tidak lengkap
5. Ketidakcocokan frame jika pelanggan tidak melakukan konsultasi sebelum membeli
6. Kami bertanggung jawab pada hal-hal yang secara jelas merupakan kesalahan dari pihak kami.

11. Perubahan Layanan dan Ketentuan

Visa Optik berhak:

1. Mengubah isi website
2. Memperbarui harga
3. Menghentikan promo
4. Mengubah kebijakan dan ketentuan
5. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di website.

12. Pengakhiran Penggunaan

Kami berhak membatasi atau menghentikan akses Anda ke layanan jika terdapat:

1. Penyalahgunaan website
2. Aktivitas penipuan
3. Pelanggaran berat terhadap ketentuan ini

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum di Republik Indonesia.

Segala perselisihan akan diselesaikan secara kekeluargaan terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.

14. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, hubungi:

Visa Optik

WhatsApp: {{ nomor CS }}

Email: {{ email }}

Alamat: {{ alamat toko }}