1. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang berinteraksi dengan Visa Optik melalui:

1. Website official Visa Optik
2. 
   
3. Sistem pembayaran dan checkout
4. 
   
5. Layanan pelanggan melalui WhatsApp, email, atau telepon
6. 
   
7. Media sosial resmi Visa Optik
8. 
   
9. Sistem manajemen pesanan dan pengiriman
10. 
    

Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs atau layanan lain di luar kontrol kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk tujuan operasional, pelayanan, dan peningkatan kualitas layanan.

2.1. Informasi Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung

1. Nama lengkap
2. 
   
3. Nomor telepon
4. 
   
5. Email
6. 
   
7. Alamat lengkap (untuk pengiriman)
8. 
   
9. Informasi pembayaran (nama pemilik, metode pembayaran, namun tidak menyimpan data kartu lengkap)
10. 
    
11. Data resep kacamata (jika Anda mengisi layanan optik tertentu)
12. 
    

2.2. Informasi Otomatis Saat Anda Mengakses Website

Kami mengumpulkan data teknis berikut:

1. Alamat IP
2. 
   
3. Lokasi perkiraan (berdasarkan IP)
4. 
   
5. Jenis perangkat dan sistem operasi
6. 
   
7. Browser yang digunakan
8. 
   
9. Halaman yang dilihat dan durasi kunjungan
10. 
    
11. Aktivitas klik dan perilaku browsing
12. 
    
13. Cookies dan teknologi serupa
14. 
    

2.3. Informasi Transaksi

1. Produk yang dibeli
2. 
   
3. Jumlah pembelian
4. 
   
5. Harga dan metode pembayaran
6. 
   
7. Status pembayaran
8. 
   
9. Riwayat pesanan
10. 
    
11. Catatan layanan pelanggan
12. 
    

2.4. Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi dari:

1. Penyedia pembayaran (payment gateway)
2. 
   
3. Platform logistik dan kurir
4. 
   
5. Platform media sosial ketika Anda berinteraksi dengan akun kami
6. 
   

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

3.1. Operasional dan Pelayanan

1. Memproses pesanan dan pengiriman
2. 
   
3. Mengonfirmasi transaksi dan status pembayaran
4. 
   
5. Menghubungi Anda terkait pembelian, retur, atau pertanyaan layanan
6. 
   

3.2. Komunikasi dan Pemberitahuan

1. Mengirim notifikasi transaksi
2. 
   
3. Mengirimkan informasi produk, promo, dan penawaran khusus (hanya jika Anda setuju)
4. 
   

3.3. Keamanan dan Pencegahan Penyalahgunaan

1. Mendeteksi aktivitas mencurigakan
2. 
   
3. Mencegah penipuan atau penyalahgunaan layanan
4. 
   
5. Verifikasi identitas pelanggan
6. 
   

3.4. Pengembangan dan Analisis

1. Meningkatkan performa website
2. 
   
3. Melakukan analisis tren dan preferensi pengguna
4. 
   
5. Mengembangkan layanan dan fitur baru
6. 
   

4. Dasar Hukum Pengolahan Data

Visa Optik memproses data berdasarkan:

1. Persetujuan pengguna
2. 
   
3. Kebutuhan kontrak (pemenuhan pesanan)
4. 
   
5. Kepentingan bisnis yang sah
6. 
   
7. Kewajiban hukum (perpajakan, audit, legal compliance)
8. 
   

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami mengimplementasikan standar keamanan tinggi, termasuk:

1. Enkripsi SSL untuk data yang dikirimkan
2. 
   
3. Firewall dan proteksi server
4. 
   
5. Akses terbatas secara internal hanya kepada staf berwenang
6. 
   
7. Protokol backup dan recovery sistem
8. 
   
9. Audit dan pemantauan keamanan berkala
10. 
    

Meskipun demikian, tidak ada sistem digital yang 100% aman, tetapi kami berkomitmen memberikan perlindungan maksimal.

6. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak manapun.

Kami dapat membagikan data Anda hanya kepada pihak berikut:

6.1. Mitra Logistik

Untuk kebutuhan pengiriman pesanan.

6.2. Payment Gateway

Untuk memproses transaksi pembayaran secara aman.

6.3. Mitra Teknologi

Developer, penyedia server, penyedia IT, dan sistem keamanan.

6.4. Otoritas Hukum

Jika diwajibkan oleh:

1. Undang-undang
2. 
   
3. Pengadilan
4. 
   
5. Permintaan resmi pemerintah
6. 
   

Semua pihak ketiga tersebut wajib menjaga kerahasiaan data Anda.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website Visa Optik menggunakan:

1. Cookies fungsional: untuk menyimpan preferensi Anda
2. 
   
3. Cookies analitik: untuk mengetahui performa website
4. 
   
5. Cookies pemasaran: untuk personalisasi iklan (jika digunakan)
6. 
   

Anda dapat mengatur browser untuk menonaktifkan cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

8. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

8.1. Akses Data

Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.

8.2. Perbaikan Data

Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.

8.3. Penghapusan Data

Meminta penghapusan data tertentu sesuai hukum yang berlaku.

8.4. Menarik Persetujuan

Anda dapat berhenti menerima email atau promosi kapan saja.

8.5. Membatasi Pemrosesan

Jika Anda keberatan atas penggunaan data tertentu.

Permintaan dapat dikirim ke kontak resmi kami.

9. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data:

1. Selama akun Anda aktif
2. 
   
3. Selama diperlukan untuk tujuan bisnis
4. 
   
5. Selama diwajibkan hukum (misalnya catatan transaksi)
6. 
   

Setelah tidak diperlukan, data akan kami hapus secara aman.

10. Tautan ke Situs Eksternal

Website Visa Optik dapat mengandung tautan ke situs lain.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

1. Kebijakan privasi situs eksternal
2. 
   
3. Konten dan keamanan pihak ketiga
4. 
   

Kami sarankan Anda membaca kebijakan privasi situs yang Anda kunjungi.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu.

Perubahan signifikan akan kami umumkan melalui website resmi kami.

Tanggal pembaruan terakhir akan tercantum di bagian atas dokumen.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau penghapusan data, silakan hubungi:

Visa Optik

Email: {{ masukkan email }}

WhatsApp / Telepon: {{ masukkan nomor }}

Alamat Toko: {{ masukkan alamat fisik }}

Kami akan merespons permintaan Anda maksimal dalam 1–7 hari kerja.